حل مشکل شناسایی نشدن گوشی توسط کامپیوتر

بارها پیش آمده که وقتی می خواهید گوشی را به کامپیوتر وصل کنید ، متوجه می شوید که گوشی شما توسط کامپیوتر یا لپ تاب شناسایی نمی شود و پیام هایی از قبیل “دستگاه USB شناسایی نمی شود” ، “کامپیوتر گوشی را شناسایی نمی کند” یا “دستگاه USB شناسایی نشده اما در حال شارژ است” ، نمایش داده می شود. ما در این مقاله به راه حل های رفع مشکل شناسایی نشدن گوشی توسط کامپیوتر می پردازیم.

 رفع مشکل وصل نشدن گوشی به کامپیوتر

برای آنکه مشکل اتصال گوشی به کامپیوتر را رفع کنید لازم است علت وصل نشدن گوشی به کامپیوتر را شناسایی و آن را رفع کنید. برای انجام این کار مراحلی که در ادامه به آن می پردازیم را طی کرده و وضعیت اتصال را بررسی نمایید.

۱. تنظیمات اتصال USB کامپیوتر را بررسی کنید

۱- تنظیمات گوشی را باز کرده و به Storage بروید.

۲- روی آیکون بیشتر در گوشه بالا سمت راست را انتخاب کنید و اتصال کامپیوتر USB را انتخاب کنید.

۳- از لیست گزینه ها ، Media device (MTP) را انتخاب کنید.

۴- گوشی اندروید خود را به کامپیوتر خود وصل کنید تا تشخیص داده شود.

برای انتقال فایل ها از کامپیوتر ، باید گوشی اندروید خود را به عنوان یک دستگاه رسانه ای(MTP) متصل کنید. در موارد خاص ، ممکن است لازم باشد قبل از اینکه کامپیوتر گوشی اندروید شما را به عنوان یک رسانه ای تشخیص دهد ، گوشی اندروید خود را به کامپیوتر خود متصل کرده و گزینه های اتصال مختلف را امتحان کنید.

۲. درایور گوشی USB MTP را نصب کنید

۲.۱ درایور را به صورت دستی بروزرسانی کنید

۱- Windows Key + X را کلیک کرده و از منو Device Manager را انتخاب کنید.

۲- گوشی اندروید خود را پیدا کنید ، روی آن راست کلیک کرده و Update driver را انتخاب کنید.

۳- بر روی Browse my computer for driver software کلیک کنید.

۴- اکنون روی Let me pick from a list of device drivers on my computer کلیک کنید.

۵- از لیست MTP USB Device را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.

۶- پس از نصب درایور ، گوشی اندروید شما باید شناسایی شود.

گاهی اوقات گوشی اندروید شما به دلیل مشکلات درایور شناسایی نمی شود ، بنابراین شاید لازم باشد درایورهای خود را بروزرسانی کنید.

۲.۲ به طور خودکار درایورها را بروزرسانی کنید

دانلود درایورها به صورت دستی فرآیندی است که ریسک نصب درایور اشتباه را به همراه دارد که ممکن است منجر به نقص جدی در کامپیوتر شما شود. بنابراین ، ما یک ابزار جایگزین را توصیه می کنیم که این کار را برای شما انجام می دهد.

راه ایمن تر و آسان تر برای بروزرسانی رسانی درایورها در کامپیوتر ویندوز استفاده از یک ابزار خودکار مانند ابزار زیر است که آنها را به طور خودکار در چند ثانیه رفع و بروزرسانی می کند.

بیشتر اوقات ، درایورهای عمومی سخت افزار و لوازم جانبی کامپیوتر شما به درستی توسط سیستم بروزرسانی نمی شوند.

تفاوت های کلیدی بین درایور عمومی و درایور تولید کننده وجود دارد. جستجوی نسخه درایور مناسب برای هر یک از اجزای سخت افزاری می تواند خسته کننده باشد. به همین دلیل است که یک دستیار خودکار می تواند به شما کمک کند که هر بار درایورهای مناسب سیستم خود را پیدا کرده و بروزرسانی کنید. ما به شما برنامۀ DriverFix را توصیه می کنیم که در ادامه نحوه کار با آن آمده است:

۱- DriverFix را دانلود و نصب کنید.

۲- نرم افزار را راه اندازی کنید.

۳- منتظر بمانید تا همه درایورهای معیوب خود شناسایی شوند.

۴- DriverFix اکنون همه درایورهایی را که مشکل دارند به شما نشان می دهد و شما فقط باید آنهایی را انتخاب کنید که دوست دارید قرار بدهید.

۵- منتظر بمانید تا برنامه جدیدترین درایورها را دانلود و نصب کند.

۶- برای اعمال تغییرات ، کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

۳. Media Feature Pack را برای ویندوز ۱۰ دانلود و نصب کنید

قبلاً اشاره کردیم که برای انتقال فایل ها از کامپیوتر به گوشی اندروید خود ، باید از پروتکل MTP  استفاده کنید.

پروتکل MTP مربوط به Windows Media Player است و برخی از نسخه های Windows 10 فاقد Windows Media Player و پشتیبانی از فناوری های مرتبط مانند پروتکل MTP هستند.

اگر نسخه Windows 10 شما گوشی های اندروید را تشخیص نمی دهد ، Media Feature Pack را برای نسخه های N و KN ویندوز ۱۰ دانلود و نصب کنید.

حتما بخوانید:مشکلات رایج در گوشی های همراه و راه حل آن ها

۴. از کابل USB دیگری استفاده کنید

ممکن است علت وصل نشدن گوشی به کامپیوتر خراب بودن کابل usb باشد. اگر از کابل اصلی همراه گوشی خود استفاده نمی کنید ، شاید لازم باشد کابل USB خود را تغییر دهید.

در برخی موارد نادر ، برخی از کابل های USB فقط برای شارژ و نه انتقال فایل طراحی شده اند ، بنابراین ممکن است یکی از همین کابل های USB را داشته باشید.

برای اطمینان بیشتر ، سعی کنید از کابل USB دیگری استفاده کنید یا گوشی اندروید خود را با استفاده از یک کابل USB به کامپیوتر دیگری متصل کنید.

۵. درایورهای اندروید را حذف کنید

۱- گوشی اندروید خود را به کامپیوتر متصل کرده و Device Manager را باز کنید.

۲-  Device Manager گوشی خود را پیدا کنید.

۳- روی دستگاه راست کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید.

۴- پس از حذف درایورها ، گوشی اندروید خود را جدا کنید.

۵- دوباره آن را وصل کنید و منتظر بمانید تا ویندوز ۱۰ دوباره درایورهای خود را نصب کند.

۶- بررسی کنید آیا گوشی اندروید شما اکنون شناسایی شده است یا خیر.

گاهی اوقات ممکن است آخرین درایورها را نداشته باشید یا درایورهای شما به درستی نصب نشده باشند ، بنابراین برای رفع مشکلات گوشی های اندروید و Windows 10 ، توصیه می شود درایورهای اندروید خود را حذف کنید.

به خاطر داشته باشید که گاهی اوقات ، ویندوز نمی تواند برخی از درایورها را پیدا کرده و دانلود کند. در این مورد ، می توانید این راهنما را بررسی کنید تا مطمئن شوید که درایورهای اندروید شما به درستی نصب شده اند.

۶. گوشی اندروید خود را به عنوان یک دستگاه ذخیره سازی USB متصل کنید

۱- در گوشی خود به تنظیمات رفته و تنظیمات بیشتر را انتخاب کنید.

۲- USB utilities را انتخاب کنید و  Connect Storage to PC را انتخاب کنید.

۳- جهت نصب درایورهای لازم ، ممکن است از شما خواسته شود گوشی اندروید خود را جدا کرده و دوباره وصل کنید. علاوه بر این ، ممکن است از شما خواسته شود که عیب یابی USB را غیرفعال کنید.

۴- پس از اتمام تمام مراحل ، بررسی کنید گوشی اندروید شما شناسایی شده است یا خیر.

برای اتصال گوشی اندروید خود به عنوان دستگاه ذخیره سازی USB باید مراحل بالا را انجام دهید.

حتماً بخوانید: کامل ترین آموزش ساخت ایمیل

۷. USB debugging را فعال کنید

۱- به تنظیمات رفته و  Developer Options را انتخاب کنید.

۲- در صورت دریافت پیام هشدار ، روی OK کلیک کنید.

۳- اکنون باید Developer Options را فعال کرده و USB debugging را بررسی کنید.

۴- بعد از ظاهر شدن پیام هشدار ، روی OK کلیک کنید تا بسته شود.

اگر از نسخۀ اندروید ۴.۲ یا جدیدتر استفاده می کنید ، ممکن است گزینه USB Debugging در گوشی شما پنهان باشد. برای فعال کردن USB Debugging ، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- به تنظیمات بروید و About phone را انتخاب کنید.

۲- به Build Number بروید و هفت بار آن را انتخاب کنید.

۳- پس از انجام این کار ، می توانید USB Debugging را فعال کنید.

کاربران گزارش داده اند که فعال کردن USB Debugging گاهی اوقات می تواند به این مشکل کمک کند. برای فعال کردن USB Debugging در گوشی اندروید خود ، موارد زیر را انجام دهید:

پس از فعال کردن USB Debugging ، بررسی کنید آیا گوشی اندروید شما شناسایی شده است یا خیر.

 ۸. رفع مشکل متصل نشدن گوشی به کامپیوتر با فعال کردن حالت هواپیما

اگر کامپیوتر گوشی اندروید شما را شناسایی نکرد ، شاید لازم باشد حالت هواپیما را فعال کنید. کاربران گزارش داده اند که پس از فعال کردن حالت هواپیما ، گوشی اندروید شما توسط کامپیوتر شما شناسایی می شود و می توانید فایل ها را بدون هیچ گونه مشکلی منتقل کنید.

۹. گوشی خود را در حالت ODIN ری استارت کنید

۱- برای روشن کردن گوشی ، Volume Down + Home + Power را نگه دارید.

Volume Up -2 را فشار دهید.

۳- گوشی خود را به کامپیوتر وصل کنید و اجازه دهید درایورهای لازم را نصب کند.

۴- باتری گوشی را بردارید و گوشی خود را به طور عادی روشن کنید.

۵- بررسی کنید آیا گوشی اندروید شما اکنون توسط Windows 10 شناسایی شده است یا خیر.

این راه حل فقط در مورد گوشی های سامسونگ صدق می کند زیرا تنها گوشی هایی هستند که به حالت ODIN دسترسی دارند.

۱۰. نرم افزار KIES را نصب کنید یا از پورت های USB 2.0 استفاده کنید

اگر گوشی اندروید شما توسط Windows 10 شناسایی نمی شود ، شاید لازم باشد نرم افزار KIES را دانلود کنید. لازم به ذکر است که نصب نرم افزار KIES فقط برای گوشی های سامسونگ جواب می دهد.

کاربران همچنین گزارش داده اند که اتصال گوشی اندروید به پورت USB 2.0 به جای پورت USB 3.0 در کامپیوتر، مشکلات مربوط به ویندوز ۱۰ را برطرف می کند. گاهی اوقات، USB3.0 می تواند کند باشد یا شناسایی نشود.

حتما بخوانید:برنامه های ادیت عکس در گوشی های اندرویدی

۱۱. رابط کاربری ADB را مجدداً نصب کنید

Device Manager -1 را باز کرده و رابط اندروید Composite ADB را پیدا کنید.

ممکن است گاهی اوقات نام این بخش در گوشی شما متفاوت باشد( مانند ACER Composite ADB Interface )، بنابراین با دقت به دنبال آن بگردید.

۲- پس از پیدا کردن Composite ADB Interface روی آن راست کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید.

۳- مطمئن شوید که نرم افزار Uninstall driver for this device را تیک زده اید.

۴- کامپیوتر خود را ری استارت کنید و گوشی اندروید خود را دوباره وصل کنید. بررسی کنید که آیا گوشی شما شناسایی شده است یا خیر. اگر اینطور نیست ، به مرحله بعدی بروید.

۵- USB Driver را از Google دانلود کرده و آن را در کامپیوتر خود بریزیn.

Device Manager -6 گوشی را باز کنید.

۷- روی گزینۀ Scan for hardware changes کلیک کنید.

Composite ADB Interface -8 را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید.

Update driver -9را انتخاب کنید.

۱۰- بر روی Browse my computer for driver software کلیک کنید.

۱۱- مکانی را که درایور USB Google استخراج شده است پیدا کنید و گزینه Include subfolders را بررسی کنید.

۱۲- برای نصب درایور روی Next کلیک کنید.

Command Prompt as administrator –۱۳ را باز کنید

۱۴- می توانید با جستجوی cmd و انتخاب Run as administrator در Command Prompt این کار را انجام دهید.

۱۵- هنگامی که Command Prompt شروع به کار کرد ، خطوط زیر را تایپ کرده و بعد از هر خط Enter را فشار دهید:

• adb kill-server
• adb start-server
• adb devices

گاهی اوقات ، Windows 10 به دلیل مشکل در رابط اندروید Composite ADB ، گوشی اندروید شما را شناسایی نمی کند. اگر گوشی شما توسط Windows 10 شناسایی نشده است ، شاید لازم باشد آن را دوباره نصب کنید. برخی از کاربران گزارش کرده اند که نیازی به دانلود USB Driver از Google نیست و این مشکل در اکثر موارد به سادگی حل می شود.

۱۲. برای رفع مشکل اتصال گوشی به کامپیوتر گوشی را ری استارت کنید

گوشی های اندروید مانند هر گوشی دیگری که دارای سیستم عامل است مسدود می شوند ، بنابراین ری استارت آن نیز می تواند آن را تازه کند. علاوه بر این ، این روش استاندارد حافظه آن را پاک می کند و مشکلات موقتی رایج مانند خرابی برنامه ها را برطرف می کند.

اگر Windows 10 گوشی اندروید شما را شناسایی نمی کند ، کافی است سیستم را با فشار دادن دکمه پاور ، که معمولاً در بالا یا سمت راست گوشی شما قرار دارد ، ری استارت کنید. منوی پاور روی صفحه راه اندازی می شود و می توانید ری استارت را انتخاب کنید.

از طرف دیگر، در صورت عدم نمایش این گزینه در منوی پاور ، می توانید گوشی خود را به طور کامل خاموش کرده و دکمه پاور را فشار دهید تا دوباره روشن شود.

۱۳. گوشی خود را مستقیماً به کامپیوتر وصل کنید

در صورت اتصال به هاب USB ، برخی از گوشی های USB ممکن است شناسایی نشوند ، و این یک مشکل نسبتا شایع است. کاربران گزارش داده اند که گوشی های آنها مانند گوشی اندروید یا هارد اکسترنال در صورت اتصال به هاب USB شناسایی نمی شوند.

اگر از هاب USB استفاده می کنید ، گوشی اندروید خود را از آن جدا کرده و مستقیماً به کامپیوتر خود وصل کنید تا این مشکل برطرف شود.

۱۴. حذف حافظه پنهان و داده ها برای برنامه ذخیره سازی خارجی و رسانه

۱- تنظیمات گوشی را باز کرده و به برنامه ها بروید.

۲- نقطه ها در گوشه بالا سمت راست را انتخاب کنید و نمایش برنامه های سیستم را انتخاب کنید.

۳- برنامه External Storage و Media Storage را انتخاب کرده و حافظه پنهان و داده های آن را حذف کنید.

۴- پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده ها ، گوشی خود را ری استارت کرده و دوباره آن را به کامپیوتر خود وصل کنید.

این راه حل بر روی گوشی های اندروید ۶ جواب می دهد ، اما اگر نسخه قدیمی اندروید دارید ، می توانید آن را نیز امتحان کنید. برای حذف حافظه پنهان و داده های برنامه ذخیره سازی خارجی و رسانه ، مراحل بالا را انجام دهید.

حتما بخوانید:بهترین آنتی ویروس گوشی های اندروید

۱۵. از یک برنامه متفرقه دیگری استفاده کنید

این راه حل خیلی قطعی نیست اما برای برخی از کاربران ،جواب داد. شما به سادگی یک برنامه همگام سازی را نصب می کنید که تا کامپیوتر گوشی شما را را بخاطر قابلیت هایش تشخیص دهد. برای اطمینان از اینکه کامپیوتر گوشی اندروید شما را به خوبی شناسایی می کند ، توصیه می کنیم برنامۀ WonderShare MobileGo را دانلود کنید. این برنامه یکی از بهترین برنامه های موجود در بازار هستند. آنها داده ها را از اندروید و IOS به کامپیوتر همگام سازی و منتقل می کنند. آنها را دانلود کرده و سعی کنید گوشی خود را با کامپیوتر خود همگام سازی کنید.

مقاله فوق از دسته مقالات آموزش تعمیرات موبایل می باشد در صورتی که قصد دارید اطلاعات بیشتری درباره این شغل به دست آورید و وارد بازار کار تعمیرات موبایل شوید، توصیه می کنیم در دوره آموزش تعمیرات موبایل آموزشگاه فنون برق ثبت نام کنید. جهت کسب مشاوره رایگان می توانید با شماره ۰۲۱۶۶۵۷۶۴۷۶ تماس حاصل نمایید