چرا اثر انگشت گوشی کار نمی کند؟ تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید

قابلیت سنسور اثر انگشت گوشی های هوشمند تاکنون یکی از پرکاربردترین روش های امنیتی در تلفن های هوشمند اندروید یا iOS بوده است. این یک لایه امنیتی اضافی به تلفن شما می افزاید و قفل کردن تلفن شما را بسیار ساده تر و سریعتر می کند. با این حال ، وقتی خطای “اثر انگشت اندروید شما کار نمی کند” و یا fingerprint isn’t working ظاهر می شود ، بسیار نارحت کننده است. برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید راهکارهایی وجود دارد که بدون نیاز به مراجعه به تعمیرگاه می توان آن را حل کرد. در اینجا به ۱۳ روش تعمیر اثر انگشت اندروید و رفع مشکل از کار افتادن سنسور اثرانگشت گوشی می پردازیم. در ابتدا توضیح می دهیم که حسگر اثر انگشت گوشی چگونه کار می کند.

حسگر اثر انگشت گوشی چگونه کار می کند؟

جهت پاسخ به این سوال که حسگر اثر انگشت گوشی چگونه کار می کند باید بگوییم که گوشی دارای ۶ نوع حسگر نوری است، حسگرهای نیمه هادی مانند خازنی، فشاری، حرارتی ئ حسگرهای فراصوتی است. حسگرهای گوشی بدین شکل تعبیه شده اند که در ابتدا یک تصویر از اثر انگشت گرفته شده و سپس شناسایی و تشخیص داده می شود. بعد از این فرآیند، یک الگو تهیه شده و این الگوها باید با نمونه تصویر مطابق داده شوند.

چرا اثر انگشت گوشی کار نمی کند؟ بررسی علل

۱.اعمال فشار بیش از حد بر روی حسگر اثر انگشت

بر خلاف گوشی های قدیم که حسگرها روی قاب پشتی قرار داشتند، حسگرهای اثر انگشت در گوشی های هوشمند جدید در قسمت جلو گوشی قرار دارند. یکی از علل اینکه چرا اثر انگشت گوشی کار نمی کند، اعمال فشار بیش از حد بر روی حسگر اثر انگشت می باشد.

۲.بررسی کنید که انگشت شما آغشته به مایعات یا خاک نباشد.

برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، قبل از اینکه مشکل اثر انگشت گوشی خود را به عنوان نقص سخت افزاری یا نرم افزاری برطرف کنید ، انگشتان خود را بررسی کنید.

مانند سایر ابزارهای بیومتریک ، اثر انگشت تلفن شما نیاز به یک انگشت تمیز دارد تا بتواند قفل دستگاه شما را باز کند. اگر دست شما مرطوب، روغنی یا کثیف است ممکن است سنسور اثر انگشت کار نکند. بنابراین ، اگر انگشت شما دارای یکی از این موارد باشد ، ممکن است نتوانید قفل تلفن خود را با استفاده از اثر انگشت باز کنید. در برخی مواقع پیش می آید که صفحه شیشه ای گوشی کثیف شده باشد و گوشی به خوبی نتواند اثر انگشت را اسکن کند. برای رفع مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی سیستم اندروید به ویژه در مدل های a30 و a50 در این زمینه، می بایست دستان خود را بشویید ، تمیز کنید و منتظر بمانید تا خشک شود. حالا سعی کنید قفل گوشی خود را با اثر انگشت باز کنید. توجه داشته باشید که از ماده ای برای ضدعفونی کردن گوشی استفاده نکنید.

۳.مشکل وضعیت سخت افزاری حسگر گوشی

یکی از مشکلات کار نکردن حسگر اثر انگشت گوشی، ایجاد مشکل وضعیت سخت افزاری آن می باشد. ممکن است خود قطعه سنسور گوشی خراب شده باشد و یا مشکلات سیستم عامل به وجود آمده باشد. برای اینکه از این قضیه اطمینان حاصل کنید که آیا بخش سخت افزاری سنسور سالم است یا خیر مراحل زیر را دنبال کنید:

• از قسمت شماره گیری گوشی، کد *۰#* را شماره گیری کنید
• بعد از آن یک صفحه برای شما باز می شود که گزینه های مختلفی مثل sleep، touch، sensor، LED و …. را به شما نمایش می دهد.
• گزینه sensor را انتخاب کنید تا فعال شود
• حال انگشت خود را بر روی سنسور قرار دهید(همان انگشتی که برای اثر انگشت انتخاب کرده بودید)
• اگر سنسور، اثر انگشت شما را بشناسد، پس قطعه سالم است در غیر اینصورت سنسور حسگر اثر انگشت دچار مشکل سخت افزاری شده است

عموما یکی از عوامل خراب شدن وضعیت سخت افزاری حسگر گوشی، عدم استفاده از قاب و وارد شدن ضربه به موبایل می باشد. برای حل مشکل کار نکردن حسگر گوشی خود و از کار افتادن سنسور آن، حتما گوشی را به یک متخصص تعمیرات موبایل نشان دهید.

۴-ماژول سنسور اثر انگشت گوشی را تمیز کنید.

همانطور که برای خوب کار کردن اثر انگشت گوشی نیاز به یک انگشت تمیز است ، ماژول اثر انگشت نیز باید تمیز باشد. به خصوص اگر قبلاً از مرطوب کننده استفاده کرده اید ، ماژول مایع را از انگشتان شما جمع می کند و باعث می شود سنسور انگشتان شما را به درستی نخواند.

برای تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید ، لطفاً بررسی کنید که آیا ماژول اثر انگشت مایع یا خاک دارد و آن را با یک پارچه خشک تمیز کنید. اگر خاک به ماژول می چسبد ، آن را به آرامی با دستمال مرطوب یا پارچه ای مرطوب با الکل (یا در صورت عدم وجود الکل کمی آب) تمیز کنید. ماژول را با اجسام سخت و تیز تمیز نکنید تا خراش ببیند.

۵-بررسی کنید که آیا حسگر اثر انگشت گوشی به خوبی متصل شده است یا خیر.

همانطور که قبلاً می دانید ، ماژول باید به خوبی متصل شود تا به درستی کار کند. اگر از تلفن با اثر انگشت فیزیکی یا شناسه لمسی استفاده می کنید ، بررسی کنید که آیا ماژول به خوبی وصل شده است یا خیر. در اکثر گوشی های اندرویدی ، ماژول به اندازه پنل پشتی سخت است.

برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، اگر ماژول اثر انگشت گوشی شما قابل کلیک یا لرزش است ، باید در اسرع وقت به تعمیرکار موبایل مراجعه کنیداگر احساس می کنید که ماژول اثر انگشت مانند زمانی که برای اولین بار گوشی را خریداری کرده اید نیست ، لطفاً به یک مرکز تعمیرات موبایل مراجعه کنید.

۶- برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.

اگر مشکل کار نکردن اثر انگشت ناشی از کثیف بودن انگشت با ماژول نبود، تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید. گاهی اوقات به دلیل مشکلات نرم افزاری اثر انگشت کار نمی کند و با راه اندازی مجدد مشکل رفع می شود.

کافی است دکمه پاور را نگه دارید و تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید. همچنین ، در برخی از گوشی های اندرویدی ، می توانید دکمه روشن / خاموش را حدود ۱۰ ثانیه فشار دهید تا دستگاه شما به طور خودکار راه اندازی مجدد شود.

حتما بخوانید: چگونه مشکل کار نکردن تاچ آیفون را رفع کنیم؟

۷-برای تعمیر اثر انگشت گوشی، نرم افزار خود را به روز کنید.

یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است باعث شود “حسگر اثر انگشت گوشی کار نکند” ، اشکال نرم افزاری است. این مشکل بیشتر در گوشی های هواوی و سامسونگ j5 دیده می شود.

سعی کنید بررسی کنید که آیا به روزرسانی انجام نشده ای در دستگاه خود دارید و آن را نصب کنید. چرا که در گوشی های نامبرده، سنسور اثر انگشت با سیستم عامل در ارتباط است. پس در بیشتر مواقع با به روز رسانی و آپدیت گوشی، می توانید مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی را مرتفع کنید.

برای نصب یک به روزرسانی ، برنامه تنظیمات را باز کنید ، روی “System” ضربه بزنید ، “Update System” را انتخاب کنید ، هر گونه به روزرسانی جدید را بارگیری و نصب کنید.

۸-مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی بعد از آپدیت کردن

در برخی موارد شاهد این مشکل هستید که چرا حسگر اثر انگشت گوشی شما بعد از آپدیت کردن سیستم عامل کار نمی کند و یکباره از کار می افتد. نگران نباشید. کارشناسان مجرب ما با ارائه راه حل زیر تحت عنوان پاک کردن حافظه کش اندروید به تعمیر مشکل کار نکردن اثر انگشت موبایل شما کمک می کنند:

• جهت پاک کردن حافظه کش اندروید در ابتدا گوشی خود را در حالت ریکاوری قرار دهید
• قرار دادن حالت ریکاوری در هر گوشی متفاوت است.
• برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، با فشار دادن همزمان دکمه افزایش صدا + پاور به حالت بازیابی بروید. (بسته به تلفن مورد استفاده شما این کلیدها متفاوت است. در صورتی که این کلید ترکیبی برای دستگاه شما کارکرد نداشت در اینترنت مدل دستگاه را جستجو و کلید ترکیبی آن را برای راه اندازی حالت بازیابی گوشی شناسایی کنید.
• بعد از ریکاوری کردن، دکمه home، دکمه کم کردن صدا و دکمه پاور را همزمان فشار دهید تا لوگوی سامسونگ را ببینید
• با استفاده از دکمه های تنظیم صدا(دکمه افزایش صدا و کاهش صدا) ، Wipe Cache Partition را انتخاب کرده و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
• حال برای تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید و جهت راه اندازی گوشی خود گزینه Reboot system now را انتخاب کنید.
• در این مرحله از ُتعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، مشکل کار نکردن حسگر انگشت گوشی شما مرتفع خواهد شد

۹-ایجاد اختلال در عملکرد قابلیت Fingerprint Gestures

یکی از دلائل کار نکردن حسگر اثر انگشت سامسونگ، ایجاد اختلال در عملکرد قابلیت Fingerprint Gestures می باشد. برای اینکه از سالم بودن قسمت سخت افزاری گوشی خود مطمئن شوید این است که به قسمت تنظیمات(setting) گوشی خود رفته و گزینه advanced features را انتخاب و آن را خاموش کنید. بعد از آن، گوشی را ریستارت کنید. با این کار می توانید مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی خود را حل کنید.

۱۰-اثر انگشت گوشی را دوباره ثبت کنید.

اگر کاری که انجام می دهید صنعتی است ، ممکن است اخیراً تغییراتی در انگشتان شما ایجاد شده باشد که با اثر انگشت ثبت شده تداخل ایجاد می کند. در این حالت ، باید یک اثر انگشت دیگر از تنظیمات تلفن خود اضافه کنید.

اکثر تلفن های Android به شما اجازه می دهند تا پنج اثر انگشت مختلف را برای باز کردن قفل گوشی خود اضافه کنید. بنابراین هنگامی که شناسه لمسی در اندروید کار نمی کند ، از این مزیت استفاده کنید و یک اثر انگشت دیگر اضافه کنید یا یکی را حذف کنید و دوباره آن را اضافه کنید.

برای انجام این کار ، لطفاً تنظیمات (Settings) را باز کنید ، “امنیت (Security)” را انتخاب کنید ، روی “اثر انگشت(Fingerprint)” ضربه بزنید و یک اثر انگشت جدید اضافه کنید.

در نتیجه یکی از راه های تعمیر اثر انگشت گوشی اندروید، تعریف کردن اثر انگشت دیگری است. اگر می توانید اثر انگشت دیگری اضافه کنید ، باید بتوانید قفل دستگاه خود را اکنون باز کنید.

۱۱- فعال کردن screen sensitivity برای تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید

یکی از راه های تعمیر اثر انگشت اندروید، فعال کردن screen sensitivity می باشد. این گزینه حساسیت گوشی را فعال می کند. بدین صورت که حتی اگر صفحه نمایش آلوده باشد و یا انگشتان شما به خاطر آلودگی نتوانند قسمت لمس اثر انگشت را فعال کنند، بازهم اثر انگشت شما شناسایی شده و حتی نیازی به تمیز کردن انگشتان و یا صفحه نمایش نخواهید داشت. برای فعال کردن این قسمت مراحل زیر را دنبال کنید:

• به قسمت تنظیمات setting بروید
• گزینه صفحه نمایش یا display را انتخاب کنید
• حال گزینه touch sensitivity را انتخاب کرده و آن را فعال کنید

پس با فعال کردن screen sensitivity می توانید نسبت به تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید خود اقدام کنید.

۱۲-دستگاه خود را ریست فکتوری کنید.

ریست دستگاه ممکن است باعث تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید شود.

قبل از ریست دستگاه ، از همه اطلاعات مهم بکاپ بگیرید زیرا اینکار همه اطلاعات را در گوشی پاک می کند. می توانید اطلاعات گوشی را در رایانه خود پشتیبان گیری کنید. یا یک کارت SD با کیفیت تهیه کنید تا کار را برای شما انجام دهد.

پس از پشتیبان گیری ، لطفاً به تنظیمات >> سیستم >> بازنشانی کارخانه >> پاک کردن همه چیز >> رمز عبور خود را تأیید کرده (Settings >> System>> Factory Reset>> Erase everything >> confirm your password) و دستگاه خود را بازنشانی کنید. قبل از انجام این کار مطمئن شوید که باتری کافی دارید.

حالا سعی کنید پس از راه اندازی مجدد گوشی ، اثر انگشت خود را اضافه کنید. اگر مشکل رفع شد که عالی است در غیر این صورت باید به یک مرکز تعمیرات موبایل مراجعه کنید.

اگر به اشتباه پیش از ریست فکتوری از عکس ها بکاپ نگرفته بودید و عکس های گوشی پاک شده مقاله “آموزش بازیابی عکس های پاک شده از اندروید“را مطالعه کنید.

۱۳-به مرکز تعمیرات موبایل مراجعه کنید.

اگر پس از طی کردن راه حل های ذکر شده هنوز نمی توانید مشکل اثر انگشت گوشی اندروید را برطرف کنید ، به این معنی است که نمی توانید خودتان مشکل را حل کنید. دستگاه خود را برای تعمیر به مرکز حرفه ای تعمیر بسپارید تا توسط یک تکنسین تعمیر شود.

جمع بندی فنون برق

همان طور که در این مقاله مطالعه کردید، قابلیت سنسور اثر انگشت گوشی های هوشمند یکی از پرکاربردترین قابلیت ها برای بالابردن امنیت گوشی ها در گوشی های سری اندروید و ios می باشد. در این مقاله که از سری مقالات آموزشگاه فنی و حرفه ای فنون برق بود سعی کردیم پاسخ این سوال که چرا اثر انگشت گوشی من کار نمی کند را داده و علل آن را بررسی کرده و یک سری راه حل ها برای تعمیر مشکل اثر انگشت اندروید ارائه کنیم.

مقاله فوق از دسته مقالات آموزش تعمیرات موبایل می باشد در صورتی که قصد دارید اطلاعات بیشتری درباره این شغل به دست آورید و وارد بازار کار تعمیرات موبایل شوید، توصیه می کنیم در دوره آموزش تعمیرات موبایل آموزشگاه فنون برق ثبت نام کنید.